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上海矿山致力于将现代化先进科技与优秀技术传统相结合,不断改进设备,竭力为客户提供最优质高效的产品;同时还专注于售前与售后服务体系的建设,向客户提供专业的系统解决方案,为实现客户和员工价值最大化不断奋斗。

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本公司有丰富的经验给客户提供全套矿山设备服务,矿山人正以过硬的专业技能和积极地创新精神为打造世界一流的粉碎设备、耐磨材料而奋斗。我们总是乐于听取您的意见。

我们提供多种方式让您能很方便的和我们随时取得联系:您可以通过在线咨询,需求表单提交,发送电子邮件,拨打咨询电话等方式与我们取得沟通; 周一至周日全天竭诚为您服务。

总部地址:上海浦东金桥南区建业路416号

销售咨询热线: 400-696-1899   021-58386699

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服务支持:

客户的需求驱动着我们不断优化服务,成为我公司的客户,即可享受到以下服务:

1、保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好 用户参谋。

2、根据用户情况提供有针对性的技术培训,对重点用户进行产品质量跟踪、用户定期回访,及时根据用户需 求改进产品性能,不断提高产品质量。

3、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。

4、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在1小时内作出初步响应,重大问题24小时到 达现场。

5、需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。如有必要公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出现故障,公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先恢复生产再追究责任的 态度迅速解决问题。

服务宗旨:

我们的服务宗旨:

1、我们始终将客户的要求作为我们工作的起点和终点,我们坚持为客户提供从设备选型到安装调试、人员培 训、技术支持、设备维修的全套服务。

2、签订合同前,确认客户的要求,为客户推荐最合适的设备,尽量为客户节省成本。根据客户的具体要求设 计、制造产品,对产品进行技术改造。

3、签订合同后,公司将选派经过严格培训的技术人员对客户的生产现场进行考察,协助客户对现场进行规划设计,并由技术部制作出安装地基图纸,再由技术员协助客户进行施工。 设备运输到以后,我公司人员会 协助客户安装、调试直至客户满意。

4、公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出现故障,公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先恢复生产再追究责任的态 度迅速解决问题。

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